Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Sabilgi Web Uygulaması, Mobil Uygulaması ve hizmetlerinin çevrimdışı destek hizmetleri aracılığıyla toplanan bilgiler için geçerlidir. Bu sözleşmede bundan sonra Sabilgi Web Uygulaması ve Mobil Uygulaması olarak anılacaktır.

Topladığımız Kişisel Bilgileriniz

Sabilgi adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, TC numaranız, kimlik bilgileriniz, ev veya iş adresiniz,telefon numaranız gibi kişisel bilgileri sağlamanızı isteriz. Ayrıca, posta kodu, yaş, cinsiyet, tercihler, ilgi alanları ve sık kullanılanlar gibi demografik bilgiler de kullanıcı eğilimleri ile ilgili çalışmalar yapmak ve hedef kitleyi segmente etmek amacıyla toplayabiliriz. Satın alma yaparsanız veya abonelik olursanız, ödeme hesabı oluşturmak için kullanılacak kredi kartı numaranız ve fatura adresiniz gibi ek bilgileri onayınız ile kayıt altına alabiliriz.

Kimlik bilgilerinizin doğrulanması için e-mail, sms gönderebiliriz. Kimliğinizi doğrulamada ve parolanızı güncellemede yardımcı olacak soru veya gizli yanıtlar sağlamınızı isteyebiliriz. Bazı işlevlerimizde ek güvenlik anahtarı isteyebilir ve böyle durumlarda ek bir güvenlik bilgisi oluşturmanızı isteyebiliriz. Tüm işlemlerinizde kullanmak üzere tüm bilgilerinizi kapsayan benzersiz kimlik numaranızın oluşturulmasını sağlarız.

Kim olduğunuzu bilmeden, Sabilgi ve hizmetleriyle etkileşiminiz hakkında ek bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, tarayıcınızın ve akıllı telefonlarınızın türü, işletim sistemi, versiyonu, eklentileri, genişliği, yüksekliği gibi bilgiler de dahil olmak üzere uygulamalarımızın analizi için kullanırız. Görüntülediğiniz sayfalar, ekranlar, tıkladığınız bağlantılar hakkında bilgi toplamak için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanırız. Ek olarak, tarayıcınızın ziyaret ettiğiniz tüm Web sitelerine gönderdiği, IP adresiniz, tarayıcınızın türü ve dili, erişim zamanları ve bağlantı veren Web sitesi adresleri gibi bazı standart bilgileri de alırız.

Sabilgi den yenilik, güncelleme, size özel mesaj, kampanya, bülten veya ticari bilgilendirmeler için e-posta, sms, Google veya Apple bildirimler gönderebiliriz. Bu bilgilerin ulaşıp, ulaşmadığı, hangi bağlantılara tıkladığınızı belirlemek için web işaretleri, özelleştirilmiş bağlantılar veya teknolojiler kullanabiliriz.

Topladığımız Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı

Sabilgi ve hizmetlerini sunmak, geliştirmek için kişisel bilgilerinizi toplar ve kullanırız. Burada asıl amaç size daha etkin müşteri hizmeti sunma, aynı bilgileri tekrar tekrar girme gerekliliğini ortadan kaldırarak uygulama ve hizmetlerin kullanımını kolaylaştırma, uygulamamızı ve hizmetlerimizi geliştirme amacına yönelik araştırma ve çözümleme gerçekleştirme ve ilgi ve tercihlerinize uygun olarak uygulamaları özelleştirmektir.

Size Özel bilgilerinizi, sizlerle iletişim kurmak için de kullanırız. Örneğin aidat ödemeleri yaptığınızda, gecikme hatırlamalarında, sitenize ait duyuru ve anketlerde, ariza kayıtlarının oluşması vb. durumlarda sizlere e-posta, Google ve Apple bildirimler yollarız.

Sabilgi, Akıllı telefonunuzdan GSM hattınızı kullanarak Kat Maliklerine veya üyelerin diğer üyelere sms, bildirim yollayabilmesi için SIM kartınıza erişim hakkı istemektedir. Buradaki amacımız GSM şirketinden aldığınız SMS leri kendi üye grubunuzda kullanılmasını sağlamaktır. Böylelikle ekstra SMS ücretleri ödemeden mevcut SMS lerinizi kullanmanızı sağlamaktır.

Kişisel Bilgilerinizin Paylaşılması

Bu bildirimde belirtilenler haricinde kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıs ve kuruluşlarla paylaşmayız. Sabilgi’ in dış iş ortakları adına, söz konusu iş ortağının özel sizi ilgilendiren konularla ilgili teklifleriyle ilgili olarak Sabilgi’den ileti almayı (kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara aktarmadan) isteyip istemediğinize siz karar verirsiniz. Buna göre bu tür bildirimler sizin onayınız ile yine Sabilgi üzerinden size bildirilir.

Bazı durumlarda belirtiğimiz konularla ilgili hizmetleri diğer firmalardan alabilir. Örneğin, postaların işlenmesi ve teslim edilmesi, müşteri destek hizmetleri sağlama, web siteleri barındırma, ticari işlemler gerçekleştirme veya hizmetlerimizle ilgili istatistiksel çözümlemeler yapma gibi. Bu hizmet sağlayıcıların yalnızca hizmeti sağlayabilmek için gerekli olacak kişisel bilgileri almalarına izin verilir. Söz konusu bilgilerin gizliliğini korumaları şart koşulur ve bu bilgileri Sabilgi’e hizmet sağlama amacı dışındaki bir amaç için kullanmaları yasaktır. Sadece, kredi kartı dolandırıcılığının takibinde yasal gereklilikler yerine getirilir. Bu, sahte kredi kartı kullanımlarını daha doğru bir şekilde saptamasına yardımcı olur.

Aşağıdaki nedenlerle, iletişimlerinizin içeriği dahil olmak üzere sizinle ilgili bilgilere erişebilir ve bilgilerinizi açıklayabiliriz: (a) yasalara uyma ya da yasal taleplere veya yasal süreçlere yanıt verme; (b) hizmetleri kullanımınızı yöneten sözleşmelerimizi ve ilkelerimizi uygulamak dahil olmak üzere, Sabilgi’in veya müşterilerinin haklarını ve mülkiyetini koruma veya (c) iyi niyet çerçevesinde Sabilgi çalışanlarının, müşterilerinin veya kamunun kişisel güvenliğinin korunması için gerekli olduğuna inandığımızda. Kişisel bilgileri, diğer şirketlerle birleşme veya varlıkların satılması gibi müşterek işlemlerin bir parçası olarak ifşa edebiliriz.

Kişisel Bilgilerinize Erişim

Sabilgi e bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi görüntüleme, değiştirme olanağınız vardır. Bu bilgileri, kimlik bilgilerinizle (e-posta adresi ve parola) oturum açarak; Sabilgi ile profil sayfasına erişerek, profilinizi güncelleyebilirsiniz.

İletişim Tercihleri

Sabilgi e bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi görüntüleme, değiştirme olanağınız vardır. Bu bilgileri, kimlik bilgilerinizle (e-posta adresi ve parola) oturum açarak; Sabilgi ile profil sayfasına erişerek, profilinizi güncelleyebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak birinci önceliğimizdir. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, kullanıma ve açıklanmaya karşı korumak için çok çeşitli güvenlik teknolojileri kullanırız. Örneğin, sağladığınız kişisel bilgileri güvenlik denetimi altındaki tesislerde bulunan ve güvenli erişime sahip bilgisayar sistemlerinde depolarız. Kredi kartı numarası veya parola gibi çok gizli bilgileri Internet üzerinden aktarırken, bu verileri Güvenli Yuva Katmanı (SSL) protokolü şifreleme yöntemleriyle koruruz.

Sabilgi tarafından size verilen kullanıcı adı ve parolanızı gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgiyi başka kimseyle kesinlikle paylaşmayın. Bilgisayarınızı başka kişilerle paylaşıyorsanız, sonraki kullanıcıların bilgilerinize erişmesini engellemek için hizmeti terk etmeden önce her zaman oturumunuzu kapatmalısınız.

Çocukların Kişisel Bilgilerinin Toplanması ve Kullanılması

Sabilgi ve hizmetleri yetişkin kullanıcılara yöneliktir. Bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamaz. Sabilgi sitesi yaş bilgisi topladığında ve kullanıcı 13 yaşın altında olarak yaşını girdiğinde, Sabilgi bu kullanıcıların kişisel bilgilerini sağlamalarını engelleyecek ya da çocuklarının kişisel bilgilerini toplama, kullanma ve paylaşma konusunda ebeveynlerin iznini gerektirecektir şekilde düzenlenmiştir.

Tanımlama Bilgilerinin(Cookie) Kullanımı

Sabilgi, çevrimiçi ortamınızı kişiselleştirmenize yardımcı olmak ve oturum açabilmenizi kolaylaştırmayı sağlamak için “tanımlama bilgileri” (Cookie) kullanır. Tanımlama bilgileri, Web sayfası sunucusu tarafından sabit diskinize sonradan bu bilgileri okumak için yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tanımlama bilgileri, program çalıştırmak, bilgisayarınıza virüs göndermek vb. kötü amaçlar için kullanılamaz.

Tanımlama bilgilerinin temel amaçların biri, daha sonraki ziyaretlerinizde aynı bilgileri her seferinde yeniden girme gereğinizi ortadan kaldırarak size zaman kazandırmak ve kişiselleştirilmiş ortamınıza uygun tercihlerinizi ve benzer diğer bilgileri bilgisayarınızda depolamaktır.

Tanımlama bilgilerini kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Çoğu Web tarayıcısı tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder, ancak dilerseniz tarayıcı ayarlarınızı tanımlama bilgilerini reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Tanımlama bilgilerini reddetmeyi seçerseniz, Sabilgi Web Uygulaması ve hizmetlerinde oturum açamayabilir veya diğer etkileşimli özellikleri kullanamayabilirsiniz.

Tanımlama bilgilerini kabul etmeyi seçerseniz, daha sonra kabul ettiğiniz tanımlama bilgilerini silme olanağınız bulunmaktadır. Internet Explorer’da, tanımlama bilgilerini “Araçlar”, “Gözatma geçmişini sil” seçeneğini belirleyerek silebilirsiniz. Ardından “Tanımlama Bilgileri” onay kutusunu seçin ve “Sil” düğmesini tıklatın. Tanımlama bilgilerini silmeyi seçerseniz, bu tanımlama bilgileri tarafından denetlenen tüm ayarlar ve tercihler (reklam tercihleri dahil) silinir ve yeniden oluşturulmaları gerekebilir.

Web İşaretlerinin Kullanımı

Sabilgi, Web işaretleri ile ilgili sayfalarımızı ziyaret eden kullanıcıları saymak gibi benzer istatistikler için, tanıtım amaçlı e-posta iletilerine veya haber bültenlerimize, iletilerin açıldığını ve gerekli eylemde bulunulduğunu belirlemek için Web işaretleri ekleyebiliriz.

Sabilgi, üçüncü taraflardan da, tanıtım amaçlı kampanyalarının ve siteleriyle ilgili diğer işlemlerin etkililiğiyle ilgili birleşik istatistikler derlemesinde yardımcı olabilecek Web işaretleri alabilir. Sitelerimizdeki Web işaretlerinin kişisel bilgilerinize erişmek için üçüncü taraflarca kullanılmasını yasaklarız.

İstenmeyen E-Postaların Engellenmesi

İstenmeyen posta göndermek için Sabilgi altyapısını kullanmayı yasaklar. Sabilgi, e-posta abone listelerini üçüncü taraflara satmaz ve kiralamaz. Önemsiz e-posta araçları kullanmanız ve e-posta adresinizi başkalarına açıklarken dikkatli olmanız, alacağınız istenmeyen e-posta miktarının azalmasına yardımcı olacaktır.